新商盟发布的最新问卷调查显示,超过70%的中国消费者表示已经开始在网上购买商品和服务,并且每年的线上消费额持续增长。
根据调查,消费者最常购买的商品包括日用品、电子产品和服装鞋帽。此外,超过40%的消费者表示他们经常在移动设备上进行线上购物,这证明了移动互联网正在成为线上购物领域的主要平台之一。
然而,消费者也提出了对线上购物的一些疑虑,如物流和售后服务,以及产品质量的保障。因此,对于电商平台而言,提高物流配送效率、为顾客提供更完善的售后服务已经成为了竞争的主要手段之一。
对于消费者而言,选择正规可靠的电商平台和具有一定知名度的品牌也可以增加购物的安全感。同时,消费者在进行线上购物时也应该注意商品的价格和质量,并且注意保护自己的个人信息。
总的来说,中国电商市场呈现出快速增长和发展的态势,因此电商企业需要不断提高服务质量和竞争力,而消费者也需要不断提高自我保护意识。