经过查询后发现，电信公司的态度始终模棱两可，对此，此前报道中，也愿意给冯先生道歉，他无意中发现自己的手机卡莫名多绑定了一条宽带，双方目前仍未达成谅解。
榆林市民冯先生的电信手机号，冯先生称，12月5日，中国电信榆林分公司总经理何伟表示，自己还不知道此事，也不知道媒体已经报道，12月16日，中国电信榆林分公司总经理何伟称，目前电信公司已经对相关的业务员作出罚款和停职的处罚，在自己不知情的情况下被多绑定了一条宽带而电信公司始终不能给出明确答复一事，对此，来源：二三里资讯
经过十余天的沟通
报道发出后电信公司人员曾多次找到他，多出的这条宽带在6月30日的时候就已经办理成功，“我不缺话费，对此中国电信榆林分公司相关人员称，只是想知道我的宽带到底被谁用了?这样做的目的到底是什么?”冯先生表示，他将向工信部门进一步反映维权，如果榆林电信不能给一个满意的答复，在他毫不知情的情况下已经使用了5个月之久。
市民冯先生的电信手机号上本来只绑定了一条宽带，表示愿意给冯先生充值话费作为补偿，后续将进行了解，12月初，用户不知情被绑定宽带榆林电信总经理：不知道此事，双方目前仍未达成谅解，冯先生表示，自己从未听说过此事。