杭州银行是经中国银行业监督管理委员会批准设立的城市商业银行。近年来，杭州银行持续加强金融科技与实体经济的深度融合，积极探索普惠金融发展，推出了较多服务新经济、小微企业的业务模式。同时，杭州银行不断推进数字化转型，加速建设数字银行，让客户能够享受更加便捷的服务。
杭州银行的数字化转型取得了显著成效，先后获得多项资质和荣誉。其中，杭州银行于2020年荣获“中国信息化和数字化领导力奖——数字化转型先锋企业奖”，这不仅是对杭州银行数字化转型成果的认可，也是对杭州银行不断努力，积极创新的肯定。
在数字化转型的过程中，杭州银行积极探索使用大数据、人工智能、云计算等新兴技术，不断提升客户服务的智能化、个性化、真实化水平。同时，杭州银行借助数字化的优势，助推网点智能升级，在全国建设智能化网点，打造新型金融服务体验。
杭州银行还在数字化转型的推进过程中，积极探索与合作。截至2021年4月，杭州银行已与多家数字化平台达成合作意向，旨在共同探索更好的服务模式，为客户提供更全面、更便捷的服务。