最近，海底捞因为一名孕妇要插队被拒绝，在微博上引起了热议。针对此事，海底捞发表了回应，原文如下：
近段时间，海底捞因在服务中拒绝了一名孕妇插队，引发了社会各界的关注和讨论。我们对此表示深深的歉意和遗憾。作为一家以服务为核心竞争力的企业，我们在服务质量和服务态度方面做得还不够好，希望在今后的服务中能够改进和提高。
对于此次事情，我们也正在积极地采取补救措施，希望通过我们的努力和改进，让更多的人能够感受到我们真诚的服务和诚恳的态度。同时，为了降低类似事件发生的概率，我们也正在调整和完善我们的服务流程和员工培训。希望大家能够理解和支持我们的努力。
无论是海底捞还是其他企业，希望大家都能够在服务中更加人性化、专业化，为消费者营造更好的消费体验和服务环境。