空姐的要求(空姐的要求及培训内容)

空姐的要求及培训内容

空姐是指专职从事航空运输服务的女性乘务员。作为飞行员与乘客之间的连结，空姐对于航空公司来说至关重要。她们需满足一定要求，并接受专业培训。

空姐的要求包括：

• 身高要求：一般要求空姐的身高在160cm以上，这是为了方便她们在机舱内进行服务及应对突发情况。
• 年龄要求：大多数航空公司要求空姐的年龄在18-28岁之间。
• 体态要求：空姐要保持体态匀称，符合公司的形象要求。
• 外貌要求：空姐需要维护良好的仪表形象，包括化妆、发型、服饰等。
• 语言要求：至少精通一种外语，大部分空姐需充分掌握英语。

空姐的培训内容包括：

• 航空知识：了解航空公司的管理体系、航班运行流程、客户服务理念等。
• 安全知识：学习应对紧急情况的应急措施，如火灾、紧急降落等。
• 礼仪礼貌：培养良好的服务态度和专业技能。
• 飞行体验：了解乘客需求，提供高品质的服务。